W Olsztynie osoby fizyczne, które nie mogą ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej, mają możliwość skorzystania z nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Wystarczy złożyć odpowiednie oświadczenie.
Porady dostępne są zarówno osobiście w punkcie w ratuszu (pl. Jana Pawła II 1, p. 28), jak i zdalnie, w formie teleporady. W przypadku wizyty stacjonarnej oświadczenie składa się pisemnie, natomiast podczas porady telefonicznej – ustnie.
Umówienie się na poradę możliwe jest pod numerem telefonu 507 410 198, w dni robocze w godzinach 8.00-15.00. Należy przy tym zaznaczyć preferowaną formę porady.
Szczegółowe informacje, w tym lokalizacje punktów i harmonogram dyżurów, można znaleźć w Biuletynie Informacji Publicznej Miasta Olsztyna.