W dniu 8 sierpnia 2026 roku o godzinie 16:03 do Stanowiska Kierowania Komendanta Miejskiego Państwowej Straży Pożarnej w Olsztynie wpłynęło zgłoszenie o zawaleniu się ściany hotelu.
Po przybyciu na miejsce zdarzenia strażacy stwierdzili osunięcie ziemi oraz częściowe zawalenie ściany budynku, co miało związek z wykonywanymi pracami ziemnymi w pobliżu obiektu. Ponadto, doszło do ugięcia fundamentów budynku.
Interwencję przejął Komendant Miejski PSP w Olsztynie bryg. Łukasz Jasiński, który koordynował działania ratownicze.
Na wstępie zarządzono ewakuację wszystkich osób znajdujących się w obiekcie. Łącznie hotel opuściło 105 osób, w tym 95 gości oraz 10 pracowników. Strażacy zabezpieczyli teren, odłączając instalację gazową, udzielając pomocy w ewakuacji mienia oraz oświetlając obszar działań.
Przedstawiciel Powiatowego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego ocenił, że budynek nie nadaje się obecnie do użytku.
Dla ewakuowanych osób Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miasta Olsztyna zorganizował dwa autobusy, które służyły jako miejsca oczekiwania na transport do innych lokali. Goście, którzy posiadali własne środki transportu, opuścili obiekt we własnym zakresie.
W działaniach brały również udział służby Policji oraz przedstawiciele różnych instytucji, w tym Powiatowego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego, Pogotowia Gazowego oraz Kuratorium Oświaty.
Akcja ratunkowa trwała niemal 8 godzin i zakończyła się po zabezpieczeniu miejsca incydentu oraz zapewnieniu bezpieczeństwa osobom, które zostały ewakuowane.